Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, İmevia web sitesini (imevia.com.tr) ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

İmevia: Ataşehir Mah. İstanbul Cad. B Blok No: 82/1 Ataşehir/İstanbul adresinde faaliyet gösteren yazılım şirketi

2. Hizmet Tanımı

İmevia, bağış yönetimi konusunda SaaS (Software as a Service) hizmeti sunan bir platformdur. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Bağış yönetim yazılımı
• Raporlama ve analitik araçları
• Ödeme sistemi entegrasyonları
• Müşteri desteği
• Teknik danışmanlık
• Özel modül geliştirme

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

3.1 Genel Yükümlülükler

• Doğru ve güncel bilgi sağlama
• Hesap güvenliğini koruma
• Yasal düzenlemelere uyma
• Üçüncü taraf haklarına saygı gösterme

3.2 Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasa dışı faaliyetlerde bulunma
• Başkalarının haklarını ihlal etme
• Zararlı yazılım yayma
• Sistemi hacklemeye çalışma
• Sahte kimlik kullanma
• Spam veya istenmeyen içerik gönderme

4. Fikri Mülkiyet Hakları

İmevia platformu ve tüm içeriği İmevia'nın fikri mülkiyetidir:

• Yazılım kodları ve algoritmalar
• Tasarım ve arayüz öğeleri
• Marka ve logo kullanımları
• Dokümantasyon ve eğitim materyalleri
• Veritabanı yapıları

Kullanıcılar, izinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari kullanım yapamazlar.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

5.1 Ücret Yapısı

• Aylık lisans ücreti
• Kurulum ve yapılandırma ücreti
• Özel modül geliştirme ücreti
• Ek teknik destek ücreti

5.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler önceden yapılır
• Geç ödemelerde faiz uygulanabilir
• Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınır
• Vergiler ayrıca hesaplanır

6. Hizmet Seviyesi ve Garantiler

6.1 Uptime Garantisi

• %99.5 uptime garantisi
• Planlı bakım önceden duyurulur
• Kritik hatalar 4 saat içinde çözülür

6.2 Veri Güvenliği

• Günlük otomatik yedekleme
• SSL şifreleme
• KVKK uyumluluğu
• Erişim logları

7. Sorumluluk Sınırları

İmevia'nın sorumluluğu aşağıdaki şekilde sınırlıdır:

• Dolaylı zararlardan sorumlu değildir
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan kayıplar hariçtir
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar hariçtir
• Maksimum sorumluluk ödenen ücret kadar

8. Sözleşmenin Sonlandırılması

8.1 Kullanıcı Tarafından Sonlandırma

• 30 gün önceden bildirim
• Ödenen ücretler iade edilmez
• Veri dışa aktarma süresi: 30 gün

8.2 İmevia Tarafından Sonlandırma

• Şartların ihlali durumunda
• Ödeme yapılmaması durumunda
• Yasal zorunluluklar
• 30 gün önceden bildirim (olağan durumlarda)

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklar aşağıdaki sırayla çözülür:

1. Öncelikle dostane çözüm aranır
2. Arabuluculuk (İstanbul Ticaret Odası)
3. İstanbul Mahkemeleri yetkilidir

Türk Hukuku uygulanır.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Kullanım Şartları gerektiğinde güncellenebilir:

• Önemli değişiklikler 30 gün önceden duyurulur
• E-posta ile bildirim yapılır
• Değişikliklere itiraz etme hakkı vardır
• Kabul etmeyen kullanıcılar sözleşmeyi sonlandırabilir

11. İletişim

Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için: